Khi quên tên đăng nhập Eximbank, người dùng không cần quá lo lắng bởi có những phương thức hỗ trợ lấy lại nhanh chóng. Tuy nhiên, ngân hàng hiện chưa cung cấp dịch vụ lấy lại thông tin này trực tuyến. Cùng Nhà TO tìm hiểu cách thức lấy lại mật khẩu Eximbank dễ dàng qua tổng đài hoặc trực tiếp tại quầy.
Khi quên tên đăng nhập tài khoản e-banking Eximbank, người dùng có thể khôi phục thông tin này thông qua hai phương thức chính. Ngân hàng Eximbank hiện chưa hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập trực tuyến.
Cách 1: Liên hệ Tổng đài Eximbank
Để lấy lại tên đăng nhập qua tổng đài, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ tùy thân
Trước khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu để phục vụ cho việc xác minh danh tính.
Bước 2: Gọi đến số hotline 1800 1199
Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Eximbank theo số 1800 1199. Trình bày rõ tình trạng quên tên đăng nhập tài khoản e-banking. Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết để xác minh bạn là chủ tài khoản.
Bước 3: Nhận lại tên đăng nhập
Sau khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất và thành công, nhân viên Eximbank sẽ tiến hành cung cấp lại tên đăng nhập tài khoản e-banking của bạn.
Bạn có thể đến ngân hàng Eximbank để được hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập tài khoản e-banking Eximbank (Ảnh: PLO)
Cách 2: Đến quầy giao dịch Eximbank
Ngoài việc liên hệ qua điện thoại, bạn cũng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của Eximbank để được hỗ trợ:
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân
Mang theo các giấy tờ tùy thân bản gốc như CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu khi đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Eximbank gần nhất.
Bước 2: Cung cấp thông tin xác thực
Tại quầy giao dịch, trình bày yêu cầu của bạn với nhân viên ngân hàng. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn điền vào biểu mẫu và cung cấp các thông tin cá nhân theo quy định để tiến hành xác minh danh tính chủ tài khoản.
Bước 3: Nhận lại tên đăng nhập
Sau khi xác minh thông tin thành công, nhân viên Eximbank sẽ hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập tài khoản e-banking cho bạn.
Việc sử dụng hai phương thức này giúp khách hàng dễ dàng khôi phục tên đăng nhập, đảm bảo khả năng tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến mà không gặp phải sự gián đoạn.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết trên đây sẽ giúp bạn lấy lại tên đăng nhập Eximbank e-banking một cách nhanh chóng. Để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác, đừng quên ghé thăm chuyên mục Tin tức của chúng tôi!