Việc tài khoản ngân hàng điện tử bị khóa có thể gây ra không ít bất tiện, từ sai sót nhập liệu đến các yếu tố an ninh. Đừng lo lắng, quy trình lấy lại quyền truy cập vào dịch vụ E-banking của Vietcombank sẽ trở nên đơn giản hơn bao giờ hết với các bước hướng dẫn chi tiết ngay tại NHATO.
Tài khoản E-banking Vietcombank có thể bị khóa vì nhiều lý do. Phổ biến nhất là nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, dẫn đến việc hệ thống tự động khóa để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Ngoài ra, các hoạt động giao dịch bất thường, có dấu hiệu đáng ngờ hoặc vi phạm các điều khoản dịch vụ của ngân hàng cũng có thể khiến tài khoản bị tạm khóa. Trong một số trường hợp, chính chủ tài khoản cũng có thể yêu cầu khóa tài khoản vì lý do cá nhân hoặc để đảm bảo an toàn tạm thời.
Để khôi phục quyền truy cập vào tài khoản E-banking Vietcombank, bạn có thể áp dụng các phương pháp sau:
Cách 1: Sử dụng ứng dụng VCB Digibank
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị của bạn và chọn mục “Cài đặt”.
- Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận yêu cầu mở khóa. Nếu bạn chọn “Không”, yêu cầu sẽ bị hủy. Nếu bạn chọn “Có”, quy trình mở khóa tính năng đăng nhập sẽ được tiếp tục.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu nhập lại mật khẩu E-banking để xác minh danh tính. Sau khi nhập mật khẩu, nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 4: Một thông báo xác nhận mở khóa thành công sẽ hiển thị. Lúc này, bạn có thể đăng nhập và sử dụng tài khoản VCB Digibank trên ứng dụng như bình thường.
Quy trình mở lại tài khoản E-banking Vietcombank bị khóa thông qua ứng dụng VCB Digibank.
Cách 2: Đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch
Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện qua ứng dụng hoặc muốn được hỗ trợ trực tiếp, hãy mang theo các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, cùng với thẻ ATM của Vietcombank. Sau đó, đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của Vietcombank gần nhất để được nhân viên hỗ trợ mở khóa tài khoản.
Hy vọng những thông tin trên đây hữu ích cho bạn. Để cập nhật thêm nhiều bài viết hữu ích khác, đừng quên ghé thăm chuyên mục Tin tức của chúng tôi nhé!